В сфере лабораторных исследований на сегодняшний день есть высокая конкуренция, поэтому нужно уделять особое внимание качеству предоставляемых услуг. Для этого нужно избегать или решать такие проблемы:
- недостаток специалистов;
- высокие издержки;
- сложность управления организацией;
- распространенность ручного труда;
- частое обновление законодательной базы и требований по сохранению аккредитации.
Будьте в курсе изменений нормативных требований
Подписывайтесь на официальный канал «Техэксперт» и получайте актуальные новости законодательства, разборы изменений нормативных документов и практические рекомендации для специалистов.
Решить указанные проблемы можно при помощи внедрения системы менеджмента качества в лаборатории (СМК), при помощи которой можно не допустить возникновения ошибок и недочетов в работе.
Что такое система менеджмента качества
Система менеджмента качества лаборатории — это совокупность правил, рекомендаций, алгоритмов и других материалов, благодаря которым улучшается управляемость организацией, растет качество предоставляемых ею услуг, а деятельность в целом легче контролировать.
Преимуществами использования этой системы в организации являются:
Преимуществами использования этой системы в организации являются:
- своевременное реагирование на возникающие риски и проблемы в работе;
- нахождение возможностей для развития;
- повышение продуктивности работы, что отразится позитивно на точности исследований;
- эффективные коммуникации с государственными органами и бизнес-партнерами.
В каких случаях лаборатории нужна СМК
Без работающей системы менеджмента качества лаборатория не сможет получить аккредитацию в Росаккредитации. Ее внедрение требуется стандартом ГОСТ 17025-2019.
Но сегодня есть позитивная тенденция, когда даже те лаборатории, которым не нужна аккредитация, вводят СМК. Таким образом они улучшают качество своих услуг, проявляют ответственное отношение к работе и зарабатывают хорошую репутацию среди заказчиков.
Без работающей системы менеджмента качества лаборатория не сможет получить аккредитацию в Росаккредитации. Ее внедрение требуется стандартом ГОСТ 17025-2019.
Но сегодня есть позитивная тенденция, когда даже те лаборатории, которым не нужна аккредитация, вводят СМК. Таким образом они улучшают качество своих услуг, проявляют ответственное отношение к работе и зарабатывают хорошую репутацию среди заказчиков.
Техэксперт Лаборатории
Система «Техэксперт. Лаборатории» включает комплекс документов которые стоит применять при внедрении системы менеджмента качества лаборатории: нормативно-правовые акты, правила, рекомендации, образцы и другие материалы, которые будут полезны исследовательским организациям.
Вся документация актуальна и постоянно обновляется в соответствии с требованиями законодательства. Если вы хотите подробно изучить рекомендации по разработке и внедрению системы менеджмента качества лаборатории, обращайтесь к Методическому пособию, размещенному в ПСС «Техэксперт».
Вся документация актуальна и постоянно обновляется в соответствии с требованиями законодательства. Если вы хотите подробно изучить рекомендации по разработке и внедрению системы менеджмента качества лаборатории, обращайтесь к Методическому пособию, размещенному в ПСС «Техэксперт».