- недостаток специалистов;
- высокие издержки;
- сложность управления организацией;
- распространенность ручного труда;
- частое обновление законодательной базы и требований по сохранению аккредитации.
Что такое система менеджмента качества
Преимуществами использования этой системы в организации являются:
- своевременное реагирование на возникающие риски и проблемы в работе;
- нахождение возможностей для развития;
- повышение продуктивности работы, что отразится позитивно на точности исследований;
- эффективные коммуникации с государственными органами и бизнес-партнерами.
Без работающей системы менеджмента качества лаборатория не сможет получить аккредитацию в Росаккредитации. Ее внедрение требуется стандартом ГОСТ 17025-2019.
Но сегодня есть позитивная тенденция, когда даже те лаборатории, которым не нужна аккредитация, вводят СМК. Таким образом они улучшают качество своих услуг, проявляют ответственное отношение к работе и зарабатывают хорошую репутацию среди заказчиков.
Техэксперт Лаборатории
Вся документация актуальна и постоянно обновляется в соответствии с требованиями законодательства. Если вы хотите подробно изучить рекомендации по разработке и внедрению системы менеджмента качества лаборатории, обращайтесь к Методическому пособию, размещенному в ПСС «Техэксперт».
Техэксперт для лабораторий, метрологии и СМК
Нормативные требования, аккредитация, метрология и управление качеством — в едином информационном пространстве.
«Техэксперт» помогает испытательным и измерительным лабораториям, метрологам и специалистам по качеству работать с актуальной нормативно-технической документацией и решать ежедневные профессиональные задачи.
Система помогает:
Поддерживать готовность к аккредитации
Использовать актуальные требования, инструкции, формы и профессиональные материалы для подготовки к аккредитации и подтверждению компетентности лаборатории.
Контролировать актуальность нормативных документов
Быстро находить ГОСТы, методики, стандарты и другие необходимые документы, отслеживать изменения и работать с действующими редакциями.
Организовывать работу в области метрологии
Находить нормативные требования и справочные материалы по обеспечению единства измерений, средствам измерений и метрологическому обеспечению.
Выстраивать и поддерживать систему менеджмента качества
Работать с требованиями к СМК, документацией, аудитами, несоответствиями и другими процессами управления качеством.
О работе справочно-правовой системы «ТехЭксперт»
Пообщавшись с коллегами-химиками из различных лабораторий на семинарах, обучающих курсах и прочих общественных мероприятиях, в 100% случаев слышала один ответ на вопрос об обновлении нормативной документации и методики выполнения измерений — ТехЭксперт. Мы обратились за помощью в компанию «Лидер-Инфо», оперативно был получен ответ и открыт доступ к базе нормативно-технической документации.
Что касается непосредственно самой работы в этой системе, отмечу удобство использования (сохранение, печать, количество просматриваемых и скачиваемых документов, установка на контроль, что безумно (!) облегчает жизнь), доступ с любых компьютеров в лаборатории и за ее пределами под своим логином и паролем, своевременное обновление информации. За десять месяцев пользования системой не было ни одного сбоя. И самое главное — душевное отношение сотрудников, готовых найти самый затерянный документ «лохматых» годов (и ведь находят!) и предоставить его для пользования своим клиентам.
В настоящее время на контроле в этой системе для нашей лаборатории находится 112 нормативных документов, в их числе как федеральные законы, постановления и прочее, так и методики выполнения измерений концентраций различных компонентов в питьевых, природных и сточных водах, ГОСТы по качеству реактивов, посуды, контроля качества получаемых результатов — всё то, что необходимо для деятельности аккредитованных лабораторий.
Из всех возможных оценок для этой системы ставлю самую высокую, как в части обновления и функционирования нормативной базы, так и по качеству обслуживания своих клиентов сотрудниками ООО «Лидер-Инфо».