© 2016 Your company
В современном мире качество продукции и услуг становится ключевым фактором успеха компании. Для обеспечения высокого уровня качества и соответствия требованиям потребителей многие организации внедряют системы менеджмента качества (СМК). Одним из наиболее известных стандартов СМК является ISO 9001, который в России представлен как ГОСТ Р ИСО 9001–2015.
Обязательные для документирования процессы в компании согласно ГОСТ Р ИСО 9001–2015
Согласно ГОСТ Р ИСО 9001–2015, объём документированной информации системы менеджмента качества организации зависит от ряда факторов, таких как размер организации, вид деятельности, сложность процессов и взаимодействие между ними, а также компетентность работников.
Однако есть ряд процессов, которые являются обязательными для документирования:
Это лишь некоторые из обязательных для документирования процессов. Полный перечень можно найти в тексте стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2015.
Однако есть ряд процессов, которые являются обязательными для документирования:
- Политика в области качества.
- Цели в области качества.
- Информация в отношении ресурсов для мониторинга и измерения.
- Информация о компетентности лиц, выполняющих работу, которая оказывает влияние на результаты деятельности и результативность СМК.
- Информация в отношении соблюдения требований к продукции и услугам (в том числе результатов анализа и любых новых требований и изменений требований).
- Информация в отношении планирования, входных и выходных данных и изменений проектирования и разработки, управления проектированием и разработкой.
- Информация в отношении управления процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками.
- Свидетельства результатов анализов со стороны руководства.
- Информация в отношении управления производством продукции и предоставлением услуг.
- Информация в отношении идентификации и прослеживаемости по ходу производства продукции и предоставления услуг.
Это лишь некоторые из обязательных для документирования процессов. Полный перечень можно найти в тексте стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2015.
Процессы на усмотрение компании
Помимо обязательных процессов, организация может документировать и другие процессы, которые считает необходимыми для обеспечения результативности СМК. Это может включать в себя:
Важно помнить, что документирование должно быть направлено на обеспечение функционирования процессов и уверенности в том, что они осуществляются в соответствии с планом, а также для демонстрации соответствия продукции и услуг требованиям.
- Процедуры управления рисками.
- Процедуры управления изменениями.
- Процедуры управления проектами.
- Процедуры управления ресурсами и т. д.
Важно помнить, что документирование должно быть направлено на обеспечение функционирования процессов и уверенности в том, что они осуществляются в соответствии с планом, а также для демонстрации соответствия продукции и услуг требованиям.
Преимущества внедрения системы менеджмента качества
Внедрение системы менеджмента качества на основе стандартов СМК, таких как ISO 9001, имеет ряд преимуществ для организации:
- Повышение качества продукции и услуг.
- Улучшение удовлетворённости клиентов.
- Снижение затрат на производство и обслуживание.
- Повышение конкурентоспособности на рынке.
- Соответствие требованиям законодательства и регуляторов.
Получите доступ к системе «Техэксперт» бесплатно на 7 дней
Для получения более подробной информации о стандартах СМК и их применении в вашей организации, вы можете получить бесплатный доступ к системе «Техэксперт» на 7 дней. Система «Техэксперт» содержит актуальную нормативно-правовую информацию, включая стандарты СМК, методические рекомендации, разъяснения и другие документы, необходимые для работы в этой области.
Получите бесплатный доступ к системе «Техэксперт» прямо сейчас и начните путь к повышению качества вашей продукции и услуг!
Получите бесплатный доступ к системе «Техэксперт» прямо сейчас и начните путь к повышению качества вашей продукции и услуг!
Преимущества использования системы «Техэксперт»
- Автоматизированный мониторинг правовых изменений
- Поиск и сравнение версий документов
- Информационная поддержка от профессиональных юристов
- Проверка соответствия документам международного стандарта
- Подборка Гостов по определённым видам продукции
- Обзор стандартов в разных отраслях
-
Удобный интерфейс и быстрый доступ к нужной информации«Техэксперт» оснащен инновационным поиском, который мгновенно находит требуемые данные, обеспечивая точность и полноту результата. Благодаря нашему интерфейсу работа становится быстрой и комфортной. -
Полный комплект необходимых документов и материаловСистема объединяет миллионы нормативных актов, включая правовые и технические документы, инструкции, программы обучения, проверочные и справочные материалы. Доступ ко всему необходимому находится в одном месте. -
Уверенность в правильности решенийИспользуя опыт коллег и советы экспертов внутри системы, вы сможете успешно решать любые профессиональные задачи, независимо от уровня сложности. -
Постоянная осведомлённость о нововведенияхЕжедневно обновляемая информация позволяет своевременно реагировать на изменения в законодательной сфере, гарантируя работу исключительно с актуальным материалом. -
Профессиональный рост и повышение квалификацииРегулярные семинары и конференции, представленные в формате онлайн-встреч и видеозаписей, помогают совершенствовать знания и развивать компетенции. -
Спокойствие в сложных ситуацияхВидео «К вам пришла проверка» подробно объясняет, как вести себя при проверках, какую документацию подготовить и как избежать проблем.